রেফারেন্স

88dh-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

88dh ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
88dh 88dh-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে। bKash বা Nagad লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমরা দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা আইনি শর্ত নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। সপ্তাহের সাত দিন, যেকোনো সময় সংযুক্ত হওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়। লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — তা শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ সংরক্ষণ করতে হয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন মনে রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতেই এই ব্যবস্থা।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এরপরেও কিছু অস্পষ্ট থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নিজের ইতিহাস দেখতে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং ফলাফল জানিয়ে দিই।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দেব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ছাড়া লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। এ ধরনের পাঠানো অর্থ ফেরত দিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া লাগে।